Kérünk, amennyiben vásárlója vagy aktív felhasználója kívánsz lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve!
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésedre:
06-30-583-2210
E-mail: shop@angolutca.hu
Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Webtréner Oktatási és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1149 Budapest, Angol utca 38.; cégjegyzékszám: 01-09-918005 Vezetve a Fővárosi Bíróság mint Cégbíróságnál; adószám: 14608209-2-42; elérhetőségek: +06-30-583-2210;) és a Webtréner Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
A szerződés nyelve magyar. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
1. Általános tudnivalók
1.1) A www.shop.angolutca.hu oldalon megjelenített termékek online rendelhetőek meg, postai kézbesítéssel, vagy személyes átvétellel, jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.2) Webáruházunk kínálatában nyelvtanulást segítő kiadványok szerepelnek. (Tanulókártyák, hanganyagok, tanulmányok) Termékeink az alábbiak szerint kategorizálhatók: 1. Angol tanulókártyák, 2. Csomagok, 3. Tanfolyamok, 4. Könyvek
1.3) A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁ-t, azonban nem tartalmazzák a postaköltséget! A postaköltség a rendelési folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a vásárlási, szállítási információk leírásánál is megtalálható. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra! Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
1.4) A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
1.5) Webáruházunk a megvásárolt termékekről kiállított számlát e-mailben juttatja el a Vásárlóhoz.
1.6) Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.
2. Rendelési információk
2.1) A webáruházban a vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A kapcsolattartás és a további vásárlások megkönnyítése céljából azonban javasoljuk a regisztrációt. Erre a főoldalon található Fiók menüpont alatt van lehetőség, a regisztráció gombra kattintva. Név, cím, telefonszám, valamint egy valós e-mail cím megadása szükséges. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni. Regisztrációs adatok módosítására bejelentkezés után, a Fiók menüpontra kattintva van lehetőség. Aktív rendelést érintő adatok módosítására az elérhetőségként feltüntetett e-mail címen és telefonszámon van lehetőség.
2.2) A Webtréner Kft-t a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért semminemű felelősség nem terheli. A Webtréner Kft-t nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél jelszava illetéktelenek számára bármely, nem a Webtréner Kft.-nek felróható okból hozzáférhetővé válik.
2.3) A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-17 óráig. A megadott időponton kívül is van lehetőség a rendelés leadására, ilyenkor a rendelés az azt követő napon kerül feldolgozásra. A megrendelt termék a teljesítésig szabadon módosítható, illetve lemondható. Erre a megadott telefonszámon vagy e-mail címen van lehetőség. A felek közötti szerződés a termék megvásárlása során jön létre, a vételár beérkezését követően. Általános teljesítési határidő a vételár beérkezését követő 1-3 munkanapon belül, MPL szállítás esetén 7-10 munkanap. Amennyiben a Szolgáltató a rendelést nem tudja teljesíteni, a meg nem kapott termék vételára visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére! Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.
2.4) A megrendelés menete
a.) A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termék(ek)et, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhető a rendelés helyessége, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyek igény szerint módosíthatóak. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
b.) Ha megfelelőnek találja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget és úgy döntött, hogy szeretné megvásárolni a termék(ek)et, akkor kattintson a „Pénztár” gombra. Ez után lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
c.) Ha már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg a számlázási és szállítási címét.
d.) A következő lépésben, a szállítás módját választhatja ki (személyes átvétel ügyfélszolgálati irodánkban, kiszállítás). Ezt követően a felkínált fizetési módok közül választhat (banki átutalás, bankkártyás fizetés, készpénzes fizetés ügyfélszolgálati irodánkban, utánvét). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
2.5) Minden rendelésről e-mailben visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek. Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési szándékát rendszerünk regisztrálta. Az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége.
3. Fizetési módok
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
3.1) Banki átutalás: A rendelés leadását követően kérjük, utalja át a termék vételárát a megadott számlaszámra. A közlemény rovatban kérjük, tüntesse fel a megrendelés számát, amit a visszaigazoló e-mailben talál! Kérésére az átutaláshoz proforma számlát küldünk e-mailben.
3.2) Bankkártyás fizetés: A webáruház oldalán választja ki a terméket, melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni. Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie. A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót. A fizetést követően Ön visszatér a webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.
A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
3.3) Készpénz: Személyes átvétel választásánál lehetőség van a termék vételárát az ügyfélszolgálati irodában, készpénzben kifizetni.
3.4) Utánvét: Készpénzes fizetés a kiszállítást végző GLS futárnak a csomag átvételekor. Kérjük, vizsgálja meg, hogy a csomag sértetlen-e, és kizárólag sértetlen állapotban lévő csomagot vegyen át!
4. Szállítási módok
4.1) Kiszállítás: A csomagot a vételár beérkezése után átadjuk a futárszolgálatnak. A belföldi szállítási költség GLS futárszolgálattal történő szállítás esetén bruttó 1.580 Ft. 15.000 ft feletti vásárlás esetén díjtalan! Utánvétes fizetés esetén a beszedési díj 200 forint.
MPL futárszolgálattal történő szállítás esetén a házhozszállítás bruttó 1.990 Ft, MPL csomagautomatába kézbesítés esetén bruttó 990 Ft. MPL futárszolgálattal történő szállítás esetén minden esetben 1.990 Ft feladási díjat számolunk fel.
Külföldre szállítás díja: Európai Unión belül 7.800 - 9.800 forint, Európai Unión kívülre 19.800 forint. A GLS futárszolgálat és a Magyar Posta kézbesíti a külföldi csomagokat.
4.2) Személyes átvétel ügyfélszolgálati irodánkban: Előre egyeztetett időpontban lehetőség van a csomag személyes átvételére munkanapokon, 9-17 óráig. Címünk: 1149, Budapest, Angol utca 38.
Amennyiben a megvásárolt termékhez letölthető mellékletek tartoznak, úgy azok a befizetést visszaigazoló emailben található linkről, vagy bejelentkezés után a Fiók>Letöltések menüpontban érhetők el.
5. Elállás joga - Garancia
A távollevő között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Mivel termékeinkbe sok munkát és energiát fektettünk, ki merünk állni mellettük. Ha a vásárló nem elégedett a termékkel, a Webtréner Kft vállalja, hogy a törvényben leírt határidőn túl is, 30 napig visszaküldhető/visszamondható a megvásárolt termék. A vásárlót kizárólag a visszajuttatás költsége terheli. A teljes vételárat hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén áll módunkban megtéríteni. A termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül térítjük vissza a vételárat. Online termékek esetén a vásárlástól számított 30 napon belül jelezni kell az elállási szándékot e-mailben a shop@angolutca.hu e-mail címen. Az elállást követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül térítjük vissza a vételárat.
6. Adatkezelés
6.1) A megadott adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tároljuk. A vásárló adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre, pl. futárszolgálat, aki a Webtréner Kft-től kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni. Az adatok kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII törvénynek megfelelően járunk el.
6.2) Kijelentjük, hogy a Webtréner Kft. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A www.shop.angolutca.hu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a tőlünk származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
6.3) Aki a webáruházba regisztrálja magát, az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért. Amennyiben a felhasználó részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat az adatbázisból töröljük.
6.4) A Webtréner Kft. nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A számítógépe, illetve az azon található adatok védelme a Vásárlót terheli.
7. Egyéb rendelkezések
7.1) A Webtréner Kft. bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való megjelenéssel lép érvénybe.
7.2) A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem rendezhető a jogvita, a szerződő felek értékhatártól függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
2022. szeptember 12.